Cập nhật lần cuối: 08/09/2026 | Áp dụng tại hệ thống cửa hàng của chúng tôi
1. Cam kết chất lượng sản phẩm
Chúng tôi tự hào khẳng định chất lượng và mang đến sự yên tâm tuyệt đối cho khách hàng khi sử dụng
các sản phẩm giày dép thể thao, sneakers và phụ kiện chính hãng với các tiêu chuẩn vàng:
- Chất liệu và công nghệ đệm cao cấp: Toàn bộ sản phẩm được phân phối từ các thương hiệu hàng đầu như Nike, Adidas, Asics, Lacoste, Puma... sở hữu các công nghệ đệm tiên tiến (ReactX, Light Boost, FF Blast...) đem lại sự êm ái tối đa và bảo vệ khớp chân khi vận động.
- Đảm bảo chuẩn phom và thoáng khí: Giày được thiết kế chuẩn phom dáng thể thao, sử dụng chất liệu vải dệt mesh thoáng khí hoặc da cao cấp chống thấm nước nhẹ, tạo sự thông thoáng tối đa và ôm sát chuyển động bàn chân.
- Nhập khẩu chính hãng 100%: Cam kết nói không với hàng giả hàng nhái, hàng kém chất lượng. Mọi sản phẩm đều đạt chứng chỉ kiểm định chất lượng, có tem mác rõ ràng từ hãng và đóng gói chuẩn quy cách của chúng tôi.
2. Chính sách đổi trả & Hoàn trả (Trong vòng 7 ngày)
Quý khách được áp dụng chính sách đổi size, đổi mẫu sản phẩm hoặc hoàn tiền nhanh chóng trong các trường hợp sau:
- Đổi size, đổi mẫu trong 7 ngày đầu: Hỗ trợ đổi size số hoặc đổi sang sản phẩm mẫu khác tương đương nếu quý khách thử không vừa chân hoặc không ưng ý phom dáng.
- Yêu cầu sản phẩm đổi trả: Giày dép đổi trả phải chưa qua sử dụng (chỉ thử trong nhà sạch), đế giày không dơ bẩn trầy xước, còn nguyên tag mác treo, nguyên hộp đựng giày của hãng (không móp méo, rách nát) và hóa đơn mua hàng.
3. Các trường hợp từ chối đổi trả / hoàn tiền
Chúng tôi xin phép từ chối giải quyết đổi trả đối với các trường hợp phát sinh lỗi từ phía sử dụng và bảo quản của khách hàng:
- Sản phẩm đã qua sử dụng, có vết dơ bẩn ở đế hoặc thân giày, có mùi hôi hoặc đã được giặt là lau chùi.
- Giày dép bị trầy xước, rách da, gãy phom do khách hàng va chạm mạnh hoặc sử dụng các chất tẩy rửa hóa học mạnh để làm sạch sai hướng dẫn bảo quản.
- Hộp giày đi kèm của hãng bị mất, bị dán băng keo trực tiếp lên bề mặt hộp, hoặc bị rách nát biến dạng nghiêm trọng.
- Đã quá thời hạn 7 ngày kể từ lúc nhận hàng thành công mà không có phản hồi đổi trả.
Hỗ trợ tư vấn: Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách để giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ chọn size giày chuẩn xác nhất.
